Kundendienstexpert:in für IT-Lösungen (a) 100% in Bern

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zur Lösung einfacher IT-Probleme wie Passwortgenerierung und -versand, Beantwortung von Sicherheitsfragen sowie Identifikation und Behebung kleinerer technischer Störungen.
Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen im Bankenumfeld.
Dokumentation der Kundeninteraktionen und getroffenen Massnahmen gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Proaktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösungsfindung und transparente Kommunikation.

Ihre Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice, vorzugsweise im Bankensektor erwünscht.
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen sowie im Umgang mit gängigen Ticketsystemen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Unser Kunde bietet Ihnen:

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und dynamischen Unternehmensumfeld.
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungsmassnahmen.
Eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung usw.
Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für Ihre Ideen.

Interessiert?
Kaja Waldvogel gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt Sie erreichen unsere Filiale per Telefon unter 058 307 35 40
In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.

Kaja Waldvogel
MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber:innen weltweit.

Kundendienstexpert: in für IT-Lösungen im Bankwesen 100%

Firma: Manpower

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