Kundendienstmitarbeiter:in D/F (a) 80-100% in Freiburg

MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber:innen weltweit. Für unseren Kunden in Fribourg suchen wir mehrere Kundendienstmitarbeiter:innen 80-100%.

Deine Aufgaben:
Für Privat- und Geschäftskunden (telefonisch):

Abfragen von Saldo- und Kontobewegungen, inklusive Betragsreservationen
Alles rund um die PostFinance Card und PostFinance ID Karte
Bestellen von E-Finance Sicherheitselementen

Für Privatkunden (telefonisch):

Auskünfte zu Kreditkarten, Eröffnung, Aufhebung und Weiterleitung
Adressänderungen und NARILO
Bearbeitung von QR-Rechnungen und Einzahlungsscheinen
Termine vereinbaren, verschieben und absagen, inklusive Nutzung des Online-Terminkoordinators

Deine Hauptaufgabe ist es, die Anliegen der Kunden entgegenzunehmen und in der Datenbank zu dokumentieren. Mit deinem Einfühlungsvermögen gehst du auf die Bedürfnisse der Kunden ein, ohne dabei die Interessen von unserem Kunden aus den Augen zu verlieren.

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
CH-Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Hochdeutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2)
Hervorragende PC-Anwendungskenntnisse
Affinität zum Thema Banking (allgemeines Wissen über E-Banking und mögliche Fragen die im Zusammenhang auftreten können)
Erfahrung im Bankenumfeld ist ein grosser Vorteil
Erfahrung im Support oder Call Center
Absolute Diskretion ist ein Muss
Straf- und Betreibungsregisterauszüge sind erforderlich
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Teamfähigkeit aus

Interessiert?
David Kawka gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt Du erreichst unsere Filiale per Telefon unter 058 307 35 40
In wenigen Schritten kannst Du dich auch direkt auf www.manpower.ch registrieren und Deine Bewerbungsunterlagen einreichen.

David Kawka

Firma: Manpower

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