Lead Infrastructure Engineer (m/w/d) in Sursee

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Deine Rolle

Du trägst die Verantwortung für die strategische, organisatorische und technische Weiterentwicklung des Leistungsportfolios. Dabei leitest Du ein wachsendes Team aus System Engineers (5 bis 10 FTEs) und stehst im engen Austausch mit Kunden sowie den zuständigen Verantwortlichen.

Deine Verantwortung

Du arbeitest federführend an der Strukturierung und Weiterentwicklung des Leistungsangebots für die lokale IT-Infrastruktur der Kunden
Du optimierst die relevanten Prozesse
Du planst die Monats- und Wochen-Einsätze Deines Teams, inklusive Kapazitäten, Aufgaben und Einsätzen
Du koordinierst Dich mit internen und externen Kunden- sowie Projektverantwortlichen
Du stellst die Einhaltung der SLAs gegenüber Kunden sicher
Du betreust ausgewählte Kunden direkt
Du unterstützt das übergeordnete Incident-Management sowohl während als auch ausserhalb der Geschäftszeiten

Deine Skills

Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik
Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung als System Engineer mit
Du hast mehrjährige Erfahrung in der Führung von System Engineers im IT-Service-Provider-Umfeld
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und setzt diese gezielt ein, um unser Leistungsangebot intern und extern kontinuierlich zu verbessern
Du bist bereit, in unserer 7x24-Pikett-Organisation mitzuwirken

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Sursee

Kontakt

David Balter,
+41 44 385 21 89

Firma: Rocken AG

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