Leiter:in IT Support Services (m/w/d) in Stein am Rhein

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.

Verantwortung:

Übernimmst die operative Steuerung des Supportteams - von der Ressourcenplanung bis zum Reporting

Implementierst und pflegst strukturierte Supportprozesse nach ITIL-Standards, auch im Nearshore-Kontext

Koordinierst komplexe Kundenanfragen und Systemimplementierungen, überwachst Events und Incidents

Bringst dein technisches Wissen bei der Fehleranalyse von Applikationen aktiv ein

Erkennst Optimierungspotenziale im Service Management und setzt neue Standards im Team

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Support-Umfeld

Du führst mit natürlicher Autorität, auch ohne Titel

Fundierte Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence, Windows Server, SQL, .NET Framework

Tech Stack: T-SQL, SQL-Umgebungen, IIS-Management

Kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Stein am Rhein

Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:25 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Stein am Rhein

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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