Leiter:in Kundendienst 100% in Aarau

Für unseren Kunden, ein führendes internationales Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Brillen im Raum Olten, suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Leiter:in Kundendienst.

Ihre Aufgaben:

Führung, Projektmanagement und strategische Planung
Direkte Führung von zwei Teamleitern und einem Team von insgesamt acht Mitarbeitenden
Entwickeln der Service- und Unternehmensstrategie
Planung, Leitung und Überwachung des Tagesgeschäfts des Kundendienstes Schweiz
Leitung des Rekrutierungsprozesses und Durchführung von Vorstellungsgesprächen
Analyse der Effizienz von Geschäftsabläufen und Prozessoptimierungen
Implementierung von Technologien und Tools

Ihr Profil:

Grundausbildung als Augenoptiker:in zwingend
Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kundendienstmanagement und in der Teamführung
Gute Kenntnisse von SAP und MS-Office
Kenntnisse in der Datenanalyse und gutes Verständnis der Finanzverwaltung
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Sie fühlen sich wohl in einer Drehscheibenfunktion, haben eine kundenorientierte und lösungs- und dienstleistungsorientierte Denkweise
Sie sind ein Organisations- und Führungstalent, ein richtiger Teamplayer und haben eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit

Auf Sie wartet eine abwechslungsreiche Herausforderung mit regelmässigen Reisetätigkeiten in der Schweiz.

Kontakt

Yvonne Pfister

Personalberaterin / dipl. Personalfachfrau

032 328 50 62

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Website
Grossraum Aarau

18.10.2024 100% Festanstellung

Leiter:in Kundendienst 100%

Firma: Impirio AG Samsic HR

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