leiter:in kundendienst und leiter:in front- und backoffice (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein führendes internationales Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Brillen im Raum Olten, suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Leiter:in Kundendienst und Leiter:in Front- und Backoffice.

Ihre Aufgaben:

Führung, Projektmanagement und strategische Planung
Direkte Führung von zwei Teamleadern, Team insgesammt acht Personen
Entwickeln der Service- und Unternehmensstrategie
Planung, Leitung und Überwachung des Tagesgeschäfts des Kundendienstes Schweiz
Leitung des Rekrutierungsprozesses und Durchführung von Vorstellungsgesprächen
Analyse der Effizienz von Geschäftsabläufen und Prozessoptimierungen
Implementierung von Technologien und Tools

Profil erforderlich

Ihr Profil:

Grundausbildung als Augenoptiker:in
Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kundendienstmanagement und in der Teamführung
Gute Kenntnisse von SAP und MS-Office
Kenntnisse in der Datenanalyse und gutes Verständnis der Finanzverwaltung
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Optischer Hintergrund von Vorteil
Sie fühlen sich wohl in einer Drehscheibenfunktion, haben eine kundenorientierte und lösungs- und dienstleistungsorientierte Denkweise
Sie sind ein Organisations- und Führungstalent, ein richtiger Teamplayer und haben eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit

Auf Sie warte eine abwechslungsreiche Herausforderung mit regelmässigen Reisetätigkeiten in der Schweiz.

Zusätzliche Informationen

Gewünschte Erfahrung : 3-5 Jahr

Fahrzeug : non

Schlüsselwörter :

Fest Impirio Kaufmännische Berufe

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Veröffentlicht vor 2 d.

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Leiter:in Kundendienst und Leiter:in Front- und Backoffice (M/W/D)

Referenz : IMP3-893542

Art des Vertrags

Fest

Startdatum

2024-10-14

Lokalisierung

Nidau (2560)

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Arbeitsbeschreibung

Firma: Impirio AG Samsic HR

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