Leiter IT-Infrastruktur und Support Schweiz (m/w/d)

Umfassende Verantwortung für die Überwachung und Wartung kritischer IT-Systeme und -Prozesse, einschliesslich Betriebssysteme, ERP, Sicherheitstools und Anwendungen, was tiefgreifende technische Expertise und proaktives Managementverhalten demonstriert
Implementierung globaler IT-Richtlinien an lokalen Standorten zur Sicherstellung der Compliance, kombiniert mit der Verantwortung für lokale IT-Projekte zur Verbesserung von Compliance und Geschäftskontinuität, was strategisches Denken und die Fähigkeit zur Anpassung globaler Standards an lokale Gegebenheiten erfordert
Unterstützung bei der Einführung globaler Projekte und Management der lokalen Stakeholder sowie IT-Anbieter, was ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz voraussetzt
Verantwortung für das lokale IT-Budget und Gewährleistung der Kosteneffizienz in Abstimmung mit der IT-Hierarchie und Finanzen, was betriebswirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit zum effizienten Ressourcenmanagement zeigt
Bereitstellung von First-Level-Support für verschiedene technische Anfragen, einschliesslich Netzwerkkonnektivität, Softwareinstallation und Hardwareprobleme, sowie Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen, was technische Vielseitigkeit und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten erfordert
Engagement für kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Kenntnisse und Fähigkeiten, Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und Unterstützung bei der IT-Bestandsführung, was Lernbereitschaft, Flexibilität und organisatorische Fähigkeiten demonstriert

Deine Skills

Abgeschlossenes IT-Studium im Bereich Technik oder Informatik, ergänzt durch mindestens dreijährige relevante technische Berufserfahrung, was eine solide theoretische und praktische Grundlage für die vielfältigen Aufgaben in der IT-Infrastruktur und im Support bietet
Ausgeprägte Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten, die essentiell für die effektive Interaktion mit Nutzern, Stakeholdern und externen Anbietern sind und eine hohe Servicequalität gewährleisten
Umfassende Kenntnisse in Computer-Hardware, -Software und -Netzwerken, gepaart mit der Fähigkeit zur Fehlersuche und Lösung technischer Probleme, was technische Vielseitigkeit und analytisches Denken demonstriert
Vertrautheit mit Ticket-Tracking-Systemen und Remote-Desktop-Tools, was effizientes Arbeiten im IT-Support und die Fähigkeit zur strukturierten Problembearbeitung belegt
Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, was Flexibilität, Stressresistenz und exzellentes Zeitmanagement voraussetzt
Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten und Detailorientierung, die für die genaue Erfassung von IT-Prozessen, Problemlösungen und die Verwaltung von IT-Ressourcen unerlässlich sind
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen ins Büro nach Zug, was Flexibilität und die Fähigkeit zur persönlichen Präsenz bei wichtigen Meetings oder Projekten zeigt

Benefits

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Rapperswil SG

Kontakt

Carl Engström,
+41 44 385 28 36
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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