Leiter Kundendienst (m/w/d) 100% in Biel/Bienne

Aufgaben:

Personelle und fachliche Leitung der Mitarbeitenden im Kundendienst
Laufendes Prüfen und Optimieren der Kundendienstprozesse
Sie garantieren einen professionellen und effizienten Ablauf aller Prozesse
Die Koordination zwischen den unterstellten Abteilungen Ersatzteile, Disposition und Technik ist eine zentrale Aufgabe
Sie stellen das Qualitätsmanagement im Kundendienst sicher
Akquirieren von neuen Servicehändlern in Zusammenarbeit mit dem Verkauf
Sie sind zuständig für den flächendeckenden Ausbau des Servicenetzes und haben engen Kontakt zu den Händlern in der gesamten Schweiz
Enge Kontaktpflege zu den Lieferanten im technischen Bereich

Kontaktperson:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

Bewerben Sie sich auf diese Stelle via rmarty@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.
Mittelland-Personal

Leiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Mittelland-Personal Vacant since : 26.09.2024

2500 Biel (BE) 100% By agreement Permanent

Leiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Anstellungsart:
Festanstellung

Region:
Grossraum Biel

Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung

Referenznummer:
109996-2

Anforderungsprofil:

Technische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Kundendienst in leitender Funktion
Muttersprache Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch sind ein Plus
MS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP)
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position
Sie sind lernfähig und in der Lage, Zusammenhänge rasch zu erfassen, sowie Fehler einzugrenzen
Sie sind eine selbständige und engagierte Persönlichkeit
Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und zeigen Eigeninitiative
Sie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung

Firma: Mittelland-Personal AG

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