Leiter Serviceteam (m/w/d) in Winterthur

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Rolle:

Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines erfahrenen Servicetechnik-Teams

Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung, Förderung des Wissenstransfers und Organisation von Stellvertretungen

Aktive Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der abteilungsübergreifenden Prozesse zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards

Verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung des Ersatzteillagers sowie für die effiziente Nutzung des Ticketing-Systems

Unterstützung des Teams in Spitzenzeiten sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben bei Abwesenheiten

Förderung der internen Ausbildung und gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder

Durchführung regelmäßiger Risikoanalysen in definierten Kernbereichen sowie Erstellung aussagekräftiger Reportings

Direkte Kommunikation und Abstimmung mit der Geschäftsleitung sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Förderung einer offenen Unternehmenskultur, in der kreative Ideen und innovative Ansätze aktiv unterstützt werden

Vorleben von Integrität, Professionalität und einer positiven Arbeitseinstellung, um als Inspiration für das Team zu dienen

Deine Verantwortung:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit weiterführender Qualifikation (z. B. Techniker HF, Meisterprüfung oder vergleichbare Weiterbildung)

Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem technischen Umfeld mit Schwerpunkt Service und Instandhaltung

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und tiefgehendes Verständnis für Mechanik und Elektronik

Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Mitarbeitenden, Lieferanten und Geschäftspartnern

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Englisch oder Italienisch) von Vorteil

Führerausweis der Kategorie B für flexible Einsätze vor Ort

Deine Qualifikationen:

Als Leiter:in des Serviceteams übernimmst du die strategische und operative Führung eines dynamischen Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem technischen Know-how und deiner ausgeprägten Führungskompetenz sorgst du für eine reibungslose Koordination der Serviceeinsätze, optimierst interne Abläufe und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Durch dein unternehmerisches Denken trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei, stärkst die Kundenbindung und treibst innovative Lösungen voran. Dabei agierst du als Vorbild, motivierst dein Team und schaffst ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt
Fabian Ebert,
+41443852865

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Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:14 February 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Winterthur

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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