Leiter Support - IT (m/w/d) in Luzern

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Deine Verantwortung

Fachliche und personelle Leitung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
Organisation der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelgesprächen
Gewährleistung einer lösungsorientierten Supportstruktur
Unterstützung bei der Bearbeitung eskalierter Anfragen
Aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft des Supports (1st und 2nd Level)
Sicherstellung des ersten Supportniveaus für die Systemplattform unserer Kunden
Förderung der Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und individuelle Unterstützung

Deine Skills

Abgeschlossene Grundausbildung mit zusätzlicher Qualifikation oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
Nachweisbare Führungskompetenz im Umgang mit Fachkräften
Kenntnisse mit Windows und Projektmethoden
Begeisterung für Planung und Organisation
Teamplayer mit Belastbarkeit und analytischem Denken
Hohe Sozialkompetenz und Freude an der Führung eines leistungsstarken Teams
Erfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95

Firma: Rocken AG

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