Mitarbeiter/in Kundendienst in Basel

Unsere Mandantin ist erfolgreich im Schweizer Markt etabliert und betreibt ein eigenständiges Handelsunternehmen in der Nordwestschweiz, das in eine internationale Holdingstruktur eingebettet ist. Gemeinsam mit einer hochmotivierten Geschäftsleitung strebt sie an, die Wachstumsstrategie des Unternehmens erfolgreich und nachhaltig fortzusetzen. Besonderen Wert legt unsere Mandantin auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Betreuung von Grosskunden. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation aus, die positiv weitergegeben wird. Das Ziel ist es, den Kundenservice zu optimieren und voranzutreiben.

Deine Verantwortung
Als Teil des Teams bist du verantwortlich für das Qualitätsmanagement. Du überwachst und optimierst kontinuierlich die Servicequalität und sorgst für maximale Kundenzufriedenheit.

Zusätzlich bist du die/der Hauptansprechpartner/in für Kundenanliegen und unterstützt aktiv dein Team bei der Lösung von Problemen, um eine reibungslose Kundenkommunikation am Telefon sicherzustellen.

Das zeichnet dich aus!
Als idealer Kandidat/in bringst du eine beeindruckende Erfahrung in der Kundenbetreuung mit. Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, ermöglichen es dir, effektiv mit Kunden zu interagieren.

Du bist äusserst kundenorientiert und setzt alles daran, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Dank deines Organisationstalents behältst du stets den Überblick und kannst Aufgaben effizient priorisieren. Deine Motivation und Begeisterung bringen frische Energie in unser Team.

Hast du Interesse ?
Dann freue ich ( Leiter Rekrutierung und Assessments) mich auf deine Bewerbung und unser baldiges persönliches Kennenlernen.

Hast Du Fragen?
Dann schreibe mir eine Nachricht oder chatte ganz einfach mittels WhatsApp mit mir.

Riehenring 174
4058 Basel

Arbeitsort

Riehenring 174

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Mitarbeiter/in Kundendienst

Firma: Clover Coaching AG

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