Mitarbeiter*in Kundendienst in Zürich

Aufgaben

Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele
Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy
First time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung

Andorderungen

Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2) oder Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse (mind. B2)
Erste Berufserfahrung
Teamfähig, effiziente Arbeitsweise, aufgestellte und freundliche Person

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Ihre Ansprechperson

Chiara La Regina
Tel. 044 215 22 22

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Zürich
Temporär
80-100%
Kundendienst/Call Center

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Diese Stelle ist Temporär für mind. 6 Monate mit Option auf Festanstellung

Schichten 06:45 – 19:00 Uhr im Tagesteam Mo-Fr.

Firma: Job Impuls AG

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