Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration 100% (Region Kirchberg BE)

Aufgaben

Sie empfangen und beraten Kunden am Schalter und am Telefon
Sie verwalten alle Kundendienstakten: Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften und Kundendarlehen
Sie verwalten den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen
Sie nehmen die von den Kunden bezahlten Leistungen entgegen und führen Rückerstattungen durch
Erledigung der administrativen Aufgaben,die für das reibungslose Funktionieren der Abteilung erforderlich sind.

Sie übernehmen auch Aufgaben des Veraltungsleiters der Filiale:

Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit
Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen
Verwaltung der eigenen Kasse
Kontrolle aller Vorgänge und Dokumente im Zusammenhang mit dem Geldfluss
Veraltung der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten)
Kontrolle der Transaktionen
Verwaltung der Hauslieferungen

Qualifikation

Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder Fachmann/ Fachfrau Verkauf
Sie verfügen über aehr gute technische Kenntnisse in den Bereichen Informatik nd Unterhaltungselektronik
Sie beherrschen die gängigen Informatik- Tools
Sie sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch
Sie sind auch samstags verfügbar
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Gehaltsprognose
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Über diesen Job

Firma: Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG

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