Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d) in Zürich

Unser Kunde ist eine führende Institution im Kulturbereich mit grosser internationaler Ausstrahlung. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem dynamischen und kreativen Umfeld, das für seine hochkarätigen Produktionen in Oper, Ballett und Konzert bekannt ist.

Ihre Aufgaben

Selbständige Bearbeitung von schriftlichen Ticketanfragen und Bestellungen
Betreuung und Verwaltung eigener Abonnementserien
Telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
Bearbeitung von spezifischen Fachaufgaben innerhalb des Ticketing-Teams
Persönliche Beratung und Verkauf von Eintrittskarten am Schalter
Unterstützung des Teams bei Veranstaltungen, auch abends und am Wochenende

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im kulturellen oder dienstleistungsnahen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil)
Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken
Gute Kenntnisse in buchhalterischen Abläufen von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
Gepflegtes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist

Das Angebot

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Arbeitsplatz in einem renommierten, multikulturellen Kulturbetrieb
Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblick hinter die Kulissen einer grossen Bühne
Zentraler Arbeitsort mit guter Erreichbarkeit

Spezifisches

Arbeitsbeginn: per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Arbeitszeiten: flexibel, inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen

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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Contact

UMANO AG
UMANO AG

Key information

Publication date:16 April 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Fluent)

Place of work:Zürich

Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d) Ihr Arbeitgeber

Firma: Umano AG

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