Mitarbeiter*in Kundensupport Electronic Banking (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Mitarbeiter*in Kundensupport Electronic Banking (m/w/d)

Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Verantwortung:

Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen im Bereich E-Banking-Software, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung für unterschiedliche Nutzergruppen

Testing neuer Softwareentwicklungen und Einbringen von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen

Durchführung von Schulungen und Anwenderkursen, insbesondere für Abacus-Nutzer*innen, zur Förderung der sicheren und effizienten Nutzung der E-Banking-Software

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Leitfäden und Hilfestellungen zur Wissenssicherung und Unterstützung des Know-how-Transfers

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im kaufmännischen oder informatischen Bereich bildet das stabile Fundament deiner Qualifikation

Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bereitet dir Freude - du begegnest Herausforderungen mit einem lösungsorientierten Mindset

Du denkst analytisch und verbindest das gekonnt mit deiner technischen Affinität

Von Vorteil: Erfahrung im Zahlungsverkehr

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Kristina Poplawski,
+41443852148
23.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben