Mitarbeiter Kundendienst 40 - 60% (m/w/d) in Luzern

Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position übernimmst du folgende spannende Aufgaben: ?

Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Italienisch

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen ?

Administrative Tätigkeiten rund um den Kundenservice

Unterstützung bei der Qualitätssicherung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Für diese abwechslungsreiche Position bringst du mit: ?

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Verhandlungssichere Italienischkenntnisse ??

Französischkenntnisse von Vorteil

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Belastbarkeit und Flexibilität

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und am Telefonieren

Was sind meine Vorteile?

Das erwartet dich: ?

Moderne Arbeitsplätze in einem dynamischen Umfeld

Intensive Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten ?

Kostenlose Parkplätze

Motiviertes, aufgestelltes Team ?

Moderne IT-Infrastruktur

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Der erfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grösse in der Schweizer E-Commerce-Branche. ?? Mit einem breiten Sortiment an Produkten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglich tausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander zeichnen das Unternehmen aus.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-Q4W-R53
Key information

Publication date:28 February 2025

Workload:40 – 60%

Contract type:Permanent position

Language:German (Native language), Italian (Fluent)

Place of work:Luzern

Was ist meine Funktion?

Firma: Universal Job AG

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