Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Pfungen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF72'000 - 85'000

Unser ROCKEN Partner zeichnet sich als Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von hochmodernen Beleuchtungslösungen aus. Das Unternehmen hat sich auf effiziente, ästhetische und nachhaltige Beleuchtung spezialisiert und sticht durch ein engagiertes Team hervor.

Mit einem klaren Fokus auf Kreativität und modernster Technologie gestaltet das Unternehmen innovative Beleuchtungskonzepte. Von energieeffizienten LED-Lampen bis zu massgeschneiderten Beleuchtungssystemen bietet das breite Produktportfolio Lösungen für vielfältige Anwendungsbereiche. Sie legen nicht nur Wert auf ästhetisches Design, sondern setzt auch konsequent auf Umweltfreundlichkeit. Nachhaltige Produktion und die Verwendung umweltschonender Materialien sind integrale Bestandteile des Unternehmensansatzes.

Verantwortung:

Bearbeitung von Reklamationen & Kundenanfragen per Telefon & E-Mail

Analyse & Lösung von Kundenproblemen mit internen Abteilungen

Dokumentation & Nachverfolgung im ERP-System

Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Pflege & Aktualisierung der Kundendaten

Qualifikationen:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamationsmanagement

Sicherer Umgang mit MS Office & CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Benefits:

Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Flache Hierarchien
13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Pfungen

Kontakt
Katharina Röver,
+41443852174

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:13 March 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 72 000 - 85 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Pfungen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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