Operation Manager (a) 100% in Zürich

Für unseren Kunden, eines der führenden Unternehmen in seiner Branche, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Operation Manager (a) 100%. Das Unternehmen bietet moderne Anstellungsbedingungen und eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, international ausgerichteten Markt.

Description du poste

Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem:

Erster Ansprechpartner: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und betreust sie professionell per Telefon, E-Mail und Chat. Dabei hilfst du bei Fragen und Anliegen rund um laufende oder abgeschlossene Auktionen sowie bei der Nutzung unserer Plattform.
Lösungsorientiertes Arbeiten: Du nimmst Kundenanfragen und -probleme auf, bearbeitest sie gewissenhaft und findest effiziente, zielgerichtete Lösungen.
Prozessmanagement: Du arbeitest mit unseren internen Prozessen und Systemen, um eine reibungslose und hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen, und trägst aktiv zur Optimierung dieser Abläufe bei.
Feedbackmanagement: Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge gibst du gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter, um zur Weiterentwicklung unseres Service beizutragen

Description du profil

Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Deine ausgeprägte Service-Mentalität und deine Freude am Umgang mit Kunden zeichnen dich aus.
Kommunikationsstärke: Du bist ein echtes Sprachtalent und bringst sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch mit.
Technisches Verständnis: Du hast eine natürliche Affinität für Online-Plattformen und bist sicher im Umgang mit IT-Tools.
Problemlösungskompetenz: Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken, und du meisterst Herausforderungen souverän.
Teamfähigkeit: Du schätzt die Arbeit im Team und trägst aktiv zu einem positiven und unterstützenden Arbeitsklima bei.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Postulez chez Michael Page

au poste de Operation Manager (a) 100% - Unbefristeter Arbeitsvertrag.

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Référence : JN-112024-6596265_MP_CH
Critères de l'offre

Métiers :

Operation centre Manager

Compétences :

deutsch
englisch
italienisch
französisch

Lieux :

Zürich

Conditions :

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeit

L'entreprise : Michael Page

Firma: Michael Page International

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