Professional IT Support Engineer (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF90'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

Verantwortung:

Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

Überwachung und Analyse von Systemverfügbarkeit und Performance, inkl. frühzeitiger Fehlererkennung und Optimierung

Pflege und Weiterentwicklung der internen Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Schulungsunterlagen

Unterstützung beim Aufbau standardisierter Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität

Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team zur Verbesserung der IT-Serviceleistung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in Client-/Server-Architekturen, Microsoft-Servertechnologien und gängigen Virtualisierungslösungen

Routine in der Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS sowie Microsoft 365

Serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und hohe Eigenverantwortung im Kundenumfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:03 April 2025

Workload:60 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 90 000 - 105 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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