Professional IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Professional IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Verantwortung
• Du übernimmst die Verantwortung für Supportanfragen und begleitest diese durch alle Prozessstufen, bis die optimale Lösung gefunden ist.
• Du sorgst für die effektive Erbringung von Leistungen gemäss den Service Level Agreements (SLAs). • Du führst regelmässige Überprüfungen von Serviceanfragen durch, um die Servicequalität zu
verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten. • Du unterstützt beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden. • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern zusammen, um Probleme zu lösen. • Du kümmerst dich um die Dokumentation und pflegst die interne Wissensdatenbank für den IT-Support.
Deine Skills
• Du verfügst über Erfahrung in der Verwaltung von Mac-, Windows-, Linux-, iOS- und Android-Systemen.
• Du hast gute Kenntnisse in den SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence.
• Du bringst einen serviceorientierten Charakter mit. • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
Benefits
• Homeoffice • Zahlreiche Mitarbeiterevents • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte • Eingespieltes und dynamisches Team

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• Flache Hierarchien • Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs:
Arbeitsort Zürich
Kontakt
Mete Ayhan, +41 44 385 28 52

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Annonce du: mercredi 11 septembre 2024

Titre du poste :
Professional IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Entreprise :
Rocken®

Description

Candidature envoyée

Entretien d'embauche

Engagement

Réponse négative

Date

Zürich Conseils en personnel Durée indéterminée 80% - 100% Poste à responsabilités

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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