Professional IT Supporter (2 Tage Homeoffice) (m/w/d) in Bern

Weitere Jobangebote: Chauffeur, Sachbearbeiter, Quereinsteiger, Produktionsmitarbeiter, Logistiker, Sachbearbeiterin, Lagermitarbeiter, Empfang, Hauswart, Administration, Marketing, Kauffrau

Professional IT Supporter (2 Tage Homeoffice) (m/w/d)

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Rocken® Bern

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16.09.2024 80% - 100% Festanstellung 75'000 - 95'000 CHF / Jahr

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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Professional IT Supporter (2 Tage Homeoffice) (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Supportanfragen und Hard-/SoftwareBestellungen (Incident Management, Request Fulfillment) Betreuung der Servicedesk-Hotline Durchführung von Erstanalysen und Störungsbehebung im 1st-Level-Support, inklusive Erarbeitung von Workarounds bei Bedarf Koordination der Weiterleitung von Anfragen an den 2nd-Level-Support Unterstützung des Client Engineering-Teams bei der Wartung von Arbeitsplatzinfrastruktur (Laptops, Thinclients, Peripheriegeräte, VoIP-Telefone) Verwaltung von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsberechtigungen und Pflege des Inventars Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Benutzeranleitungen Unterstützung bei Umzugsarbeiten für Arbeitsplatzsysteme Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen
Deine Skills
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Support Sie punkten mit fundierten Fachkenntnissen in den Bereichen Software Administration (Windows 10, Office 365, Sharepoint, AD, Entra, Exchange, Citrix) Sie sind vertraut mit Ticketing Systemen (ky2help oder andere) Sie sind eine teamorientierte, kommunikative und sehr selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung Sehr gute mündliche/schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs: Arbeitsort Bern
Kontakt
Helin Polat, +41 44 385 21 36

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