Projektleiter Digital (m/w) 60-100% in Bülach

Job Informationen

Arbeitsort: Bülach Pensum: 60-100% Aufgaben: Projektleitung: Gesamtverantwortung für die Umsetzung der Service- und Werkstattstrategie, beinhaltet Projekt Management, Budget Management, Risikomanagement, Berichterstattung, Qualitätsmanagement. Prozessaufbau: Entwicklung und Implementierung eines effizienten und kundenorientierten Serviceprozesses über die verschiedenen Werkstätten und Musikinstrumente, basierend auf einer Erhebung und Analyse von Kundenerwartungen sowie internen Anspruchsgruppen. ERP/CRM-Integration: Systemische Abbildung der Prozesse (u.a. im ERP) und Integration der Daten mit dem CRM System. Sicherstellung der IT technischen Umsetzung. Change Management: Begleitung des Veränderungsprozesses innerhalb des Unternehmens, inklusive Schulungen und Unterstützung der Mitarbeitenden. Profil: Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Leadership: Ausgeprägte Erfahrung im Management von Stakeholdern und klares Verständnis von Kundenerwartungen. Fähigkeit mit einem nicht an die Position direkt berichtenden Team zusammen optimale Lösungen zu implementieren. Einsatz von Soft Skills, Teamfähigkeit, Motivation von Mitarbeiterkollegen und Durchsetzungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld. Projektmanagement: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Einführung digitaler Tools, Prozesse und Systeme (Kunsthandwerk bevorzugt) Prozessmanagement: Fundierte Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse in Projektmanagement Methoden und Projektmanagement Tools (z.B. MS Project, Jira, Asana). ERP / CRM Systeme: Kenntnisse im Bereich ERP/CRM-Systeme (z.B. OPACC, Salesforce, Microsoft Dynamics) und digitale Servicetools. Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.

Benötigte Skills

Salesforce
Deutsch
Englisch
Französisch
CRM
ERP
Projektleitung
Senior
Jira
Dynamics 365
Bachelor
Master

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Voll-/Teilzeit
Region: Zürich
PLZ: 8180
Aktiv bis: 2025-01-22

Firma: myitjob GmbH

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