Quereinsteiger als Call Center Agent D/F gesucht! (a) 80-100%

Unser Kunde, ein Call Center in Fribourg sucht für zweisprachige Kundenorientierte Mitarbeiter die Deutsch und Französisch verstehen und sprechen und die sich bereits im E-Bankingbereich etwas auskennen.

Kundenberater:in E-Banking D/F (a) 80-100%

Ihr Einsatz im Bankwesen
Privatkunden & Geschäftskunden (telefonisch)

Abfrage Saldo-/Kontobewegungen inkl. Betragsreservationen
Alles rund um Bankkarten & Bank ID Karte
E-Finance Sicherheitselemente bestellen

Privatkunden (telefonisch)

Kreditkarten (Auskunft, Eröffnung, Aufhebung, Weiterleitung)
Adressänderung & NARILO
QR-Rechnung / Einzahlungsschein
Termine vereinbaren, verschieben, absagen inkl. Online-Terminkoordinator

Ihre Aufgabe ist es, die Anliegen der Kunden entgegenzunehmen und diese in der Datenbank festzuhalten. Dank Ihrem Einfühlungsvermögen fällt es Ihnen einfach, auf Kunden einzugehen und dabei nie die Interessen zu
vernachlässigen

Ihr Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im Kundensektor (Detailhandel, kaufmännisch mit Kundenkontakterfahrung, Coiffeur/ Coiffeuse)
CH-Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Hochdeutsch Kenntnisse
Sehr gute Französischkenntnisse, B2
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
Affinität zum Thema (allgemeines Banking Wissen notwendig, also wissen welche Fragen können im E-Banking auftreten können)
Erfahrung im Bankenumfeld von grossem Vorteil
Support-/ Call Centererfahrung
Absolute Diskretion ist Bedingung
Ausgeprägte Kundenorientierung
Kommunikationsstark
Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
Teamfähigkeit
Einwandfreie Straf- und Betreibungsregisterauszüge, sind Pflicht und werden verlangt
Bereit im Schichtbetrieb wie an Samstagen zu arbeiten

Was Sie erwartet:

Nach erfolgreichen drei Monaten besteht die Möglichkeit zur Festanstellung - wenn es beidseitig passt
Nach der Probezeit bis zu 80% Homeoffice-Möglichkeit, mind. 1x pro Woche in Fribourg Anwesenheitspflicht
Schichtarbeit von MO - FR zwischen 07:30-21:00 Uhr und zwischendurch auch an Samstagen 09:00-13:00/17:00

Wir freuen uns auf vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnisse und Diplome.

Città o codice postale

Fribourg

CONSULENTE

Alicia Alves

+41 58 307 35 40

FILIALE

Manpower Bern Business Professionals

Spitalgasse 37

3011 Bern
Codice annuncio: 608218

Annuncio pubblicato: 17 gennaio 2025

Tipo di lavoro: temporaneo

Settori: Banca e assicurazione

Data d'entrata: 3. März 2025

Specializzazione: Business Professionals

Carico di lavoro: Tempo pieno

Tutte le funzioni: Impiegato d'affari

Firma: Manpower SA, Succursale de Berne

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