Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (w/m/d) in Suhr

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Möbelbranche, sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams im Kundendienst. Sie erwartet eine dynamische und wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Der Arbeitsort befindet sich im schönen Suhr, und es bestehen flexible Möglichkeiten für Homeoffice.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kundschaft
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
Professionelle Betreuung und Lösung von Reklamationen sowie eigenverantwortliche Fallabwicklung
Erfassung von Bestellungen, Retouren und Gutschriften im System
Kontrolle von Rechnungen und Übernahme diverser Monitoring-Aufgaben

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Dienstleistungssektor
Fliessende Französischkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie solide Deutschkenntnisse (C2)
Ausgeprägte Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und eine hohe Serviceorientierung
Sie sind teamfähig, kontaktfreudig und verfügen über gute PC-Kenntnisse
Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt und eine Affinität zur Möbelbranche sind von Vorteil
Technisches Verständnis sowie weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Das Angebot

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment unseres Kunden sowie innerhalb einer grösseren Unternehmensgruppe
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit, eine zusätzliche Woche zu erwerben
Flexible Arbeitszeitmodelle, inkl. Möglichkeit, bis zu drei Tage im Homeoffice zu arbeiten (bei 100% Pensum)
Förderung durch interne Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Sozialleistungen: Unser Kunde übernimmt 2/3 der Pensionskassenbeiträge

Spezifisches

Arbeitsort: Suhr AG
Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
Art der Anstellung: Festanstellung, unbefristet
Homeoffice: Bis zu 3 Tage pro Woche nach Absprache

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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00

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