Sachbearbeiter Kundendienst Französisch (w/m/d) 100% in Schlieren

Unser Kunde ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen im Telekommunikationsbereich mit Sitz in Schlieren ZH. Seit Anfang 2023 ist das Unternehmen Teil einer grösseren Firmengruppe und befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase. Das Unternehmen sieht sich als Vorreiter in der digitalen Transformation und entwickelt Lösungen, die das Internet der Dinge (IoT) mit der mobilen Kommunikation verknüpfen. Der Fokus liegt dabei auf der Unterstützung von Kunden bei der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle.
Ihre Aufgaben
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Telefon und über das Ticketing-System
• Dokumentation der Anfragen sowie der umgesetzten Lösungen in einer Qualitätskontrolle-Datenbank • Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Customer Care Abteilung, um die Kundenbetreuung
stetig zu optimieren • Allgemeine Unterstützung der Kunden in allen Belangen der Supportdienstleistungen • Proaktives Verkaufen und Upselling von Produkten und Dienstleistungen per Telefon
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Kundendialog • 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst • Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. C1) sowie gute
Englischkenntnisse • Positive, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
Wir bieten
• Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten • Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einer Du-Kultur • Attraktive Sozialleistungen, einschliesslich einer vorteilhaften BVG-Versicherung • Mobile-Abo des Unternehmens • Chance, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten und Ihre Ideen einzubringen

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Spezifisches
• Einsatzort: Schlieren ZH • Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung • Arbeitszeiten: Schichten zwischen 06.00 Uhr und 18.00 Uhr
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.chUMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Annonce du: mardi 20 août 2024

Titre du poste :
Sachbearbeiter Kundendienst Französisch (w/m/d) 100%
Entreprise :
UMANO AG

Description

Candidature envoyée

Entretien d'embauche

Engagement

Réponse négative

Date

Schlieren Conseils en personnel Durée indéterminée 100% Employé

Sachbearbeiter Kundendienst Französisch (w/m/d) 100%
Sachbearbeiterin Kundendienst in Französisch100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber

Firma: Umano AG

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