Sachbearbeiter Kundendienst für Detailhandel (m/w) 80-100%

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Ablauf im Detailhandel. Ob es um Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen geht ? dein Einsatz macht den Unterschied! Mit deinem Engagement prägst du das Einkaufserlebnis und stärkst die Bindung zu unseren Kund:innen.

?? Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Retourenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Logistik, Einkauf)
Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
Koordination von Lieferungen und Sicherstellung einer Top-Servicequalität

qualifications

? Dein Profil:

Deutsch als Muttersprache ? du kommunizierst klar und professionell.
Französisch? Ein großes Plus! Du fühlst dich sicher in der Kundenkommunikation.
Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Kaufmännisch von Vorteil, aber kein Muss ? wir fördern dein Talent!
Du bist serviceorientiert, zuverlässig und hast Spaß daran, Dinge zu bewegen.
Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Klingt gut?
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ?

Kevin Kipfer

+41 58 201 42 40
Randstad Bern Office
job details

? Deine Mission:

Firma: Randstad AG

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