Sachbearbeiterin Kundendienst 100% (m/w/d) in Olten

Wir suchen für eine führende Handelsunternehmung mit schweizweiter Präsenz eine Sachbearbeiterin Kundendienst 100% (m/w/d).

Ihre Herausforderung

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Beratung und Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Produkte, Bestellungen und Lieferungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Abwicklung von Reklamationen und Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel und Outlook)
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

Ihre Perspektiven

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
• Interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Firma: Adecco

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