sachbearbeiterin kundensupport, 90-100% (w/m/d) in St. Gallen

leisten sie bitte einen wertvollen beitrag zur kundentreue und -zufriedenheit bei diesem führenden anbieter von branchenspezifischen softwarelösungen im bausegment. dank seinen innovativen produkten sowie dem dynamischen team hat er sich in den letzten jahren einen ausgezeichneten ruf im markt erarbeitet. für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen kunden- und dienstleistungsorientierten

1st level supporter für finanzapplikationen, 90-100% (w/m/d)

aufgaben

sie sind für die betreuung von externen kunden zuständig, wobei sie die supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren
dabei lösen sie kundenprobleme und supportanfragen eigenständig per telefon oder via remote-zugriff
des weiteren stellen sie den laufenden informationsaustausch zwischen den kunden und den internen stellen sicher
der support der firmeneigenen erp-applikation im kaufmännischen bereich rundet ihr vielseitiges aufgabengebiet ab
nach der einschulung kann die tätigkeit, falls gewünscht, teilweise auch im homeoffice verrichtet werden
das arbeitspensum kann, je nach wunsch, 90 oder 100% betragen

anforderungen

sie verfügen über eine abgeschlossene lehre als kauffrau / kaufmann oder über eine handwerklich-technische ausbildung mit kaufmännischer weiterbildung
erfahrung im bereich finanzbuchhaltung, lohnbuchhaltung oder allgemeine buchhaltung erleichtert ihnen den berufsalltag sehr
berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk ist von vorteil, jedoch keine bedingung
deutsch als muttersprache ist wichtig, französisch- oder italienischkenntnisse sind von vorteil, jedoch kein muss
wichtig ist dem kmu, dass sie eine hohe kunden- und dienstleistungsorientierung mitbringen
bezeichnen sie sich zudem als kontaktfreudig, pflichtbewusst und teamorientiert ?

schön, dann erwarten sie folgende "unbezahlbare" benefits:

regelmässige firmenevents
5 wochen ferien
gratis parkplätze
flache hierarchien mit du-kultur
eine moderne arbeitsumgebung mit homeoffice-möglichkeit
unterstützung bei weiterbildungen
langjährige mitarbeitende und gemischte generationen

arbeitsort: stadt st. gallen

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

stefan sammali
operativer leiter / lic. oec. hsg
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 14
E-Mail schreiben
www.progresspersonal.ch

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

stefan sammali

Kontakt

Stefan Sammali

071 243 20 14
21.11.2024 100%

sachbearbeiterin kundensupport, 90-100% (w/m/d)

referenz: 31140

"kundenzufriedenheit ist gut, aber kundentreue ist unbezahlbar" (zitat von jeffrey gitomers - amerikanischer verkäufer, autor und redner)

Firma: Progress Personal AG

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