SAP Application Supporter (m/w) in Basel

Für unseren Kunden suchen wir:

SAP Application Supporter (m/w)

Region: Basel

Workload: 80-100%

Job-ID: 18742

Ihr Aufgabengebiet

Monitoring des Ticketpools, Sichten, Qualifizieren und Lösen (1st Level) oder Koordinieren (2nd Level) von Anfragen (User, Key User) und Incidents
Verwaltung bestehender Anfragen inkl. Überwachung des Bearbeitungsstatus und proaktiven Follow-Ups
Kontinuierliche Verbesserung der Systeme durch eigenständige Umsetzung von Change Requests und Learnings aus dem Supportgeschehen
Routine-Customizing der Systemlandschaft mit Fokus auf SAP ERP (alle Module) und aber auch diversen Umsystemen (SalesForce, Jira, Orbit.Online u.a.)
Aufbau fundierter Kenntnisse der Organisation und Industrie zur Beratung der Fachbereiche in Prozess- und Systemfragen
Durchführung von Grund- und Aufbauschulungen für unsere Mitarbeitenden
Unterstützung bei Systemupdates und Erstellung/Aktualisierung von Testplänen
Steuerung externer Partner und Koordination zwischen Beratungshäusern

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik- oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in min. 2 SAP Modulen
Erfahrung in ITIL, agiler Methodik und Zusammenarbeit mit externen Beratern von Vorteil
Debugging-, Shortdump- und Log-Analyse-Kenntnisse von Vorteil
Erste Erfahrungen mit Integrationstechnologien, wie IFlows und Webservices
Teamplayer, Kompetenz zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsstil
Souveränes und sicheres Auftreten
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihre Benefits

Eine unkomplizierte Unternehmenskultur
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Ein attraktives Gehaltspaket

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Andrea Wieder
Partner
andrea.wieder@bromsolutions.ch
+41 (0) 61 422 06 81

Firma: BROMsolutions AG

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