SAP EWM Support Specialist in Basel

Hast Du Erfahrung als als SAP EAM Support Specialist ? Hast du einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen? Falls ja, dann solltest Du unbedingt weiterlesen!

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM
Applikation)
Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle
zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung
zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA,
Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem
Management)
Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem
Managements
Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten.
Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von
Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Dein Profil:

Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister
oder Informatik)
Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen
(z.B. Hotline)
Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. C1 Level)
Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Bist Du an dieser anspruchsvollen Aufgabe interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen

Hast Du Erfahrung als als SAP EAM Support Specialist ? Hast du einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen? Falls ja, dann solltest Du unbedingt weiterlesen!

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM
Applikation)
Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle
zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung
zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA,
Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem
Management)
Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem
Managements
Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten.
Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von
Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Dein Profil:

Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister
oder Informatik)
Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen
(z.B. Hotline)
Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. C1 Level)
Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Bist Du an dieser anspruchsvollen Aufgabe interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen

Moutusi Chattopadhyay

+41 58 201 56 67
Zürich Professionals IT
Randstad (Switzerland) Ltd.

Veröffentlicht:

15 Juni 2024

Pensum:

100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Basel

SAP EWM Support Specialist

job details

Firma: Randstad Schweiz AG

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