Senior IT-Support (m/w/d) in Bern

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Dein Aufgabenbereich

Erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie für die Abwicklung von Hard- und Software-Bestellungen der Kunden
Betreuung der Servicedesk-Hotline und Durchführung von Erstanalysen sowie Störungsbehebungen im 1st-Level-Bereich
Koordination der Weiterleitung von komplexen Aufträgen an den 2nd Level Support
Unterstützung des Client Engineering-Teams beim Infrastruktursupport, einschliesslich der Betreuung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten wie VoIP-Telefonen

Deine Skills

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische/technische Berufsausbildung und kannst auf 4-5 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support zurückblicken
Dein Fachwissen erstreckt sich insbesondere auf die Administration von Software wie Windows 10, Office 365, SharePoint, AD, Entra, Exchange und Citrix
Zudem bist Du mit verschiedenen Ticketing-Systemen, wie zum Beispiel ky2help, vertraut
Eine kontinuierliche Weiterbildung im Bereich IT-Support und IT-Service-Management (ITIL) ist für dich von Bedeutung
Sehr gute Deutsch- und gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

80'000 - 105'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Informationen zum Unternehmen

Teamgrösse

1-15

Firmengrösse

500-1'000

Firma: Rocken AG

Bewerben