Senior IT Supporter (m/w/d) in Münchenstein

In dieser Rolle bist du hauptsächlich im Incident Management tätig und stellst die aktive, interne Kommunikation bei Problemstellungen sicher. Dabei übernimmst du die Verantwortung zur Überwachung und Koordination der Abarbeitung von Tickets sowie Mitarbeit bei der Bearbeitung von Support-Anfragen.

Deine Verantwortung

Administration und Vorbereitung mobiler Clients sowie Endgeräten wie Laptops und Smartphones
Regelmässiger Besuch der verschiedenen Zentren vor Ort und Sicherstellung, dass die Mitarbeitenden störungsfrei arbeiten können
Mitarbeit an spannenden Projekten
Zusammenarbeit (operativ) mit IT-Dienstleistern
Konzeption und Durchführung von IT-Schulungen für interne Mitarbeitende
Anleitung und Betreuung von Praktikanten und Lehrlingen
IT-Sicherheitsmassnahmen sicherstellen

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support
Relevante Berufserfahrungen im Bereich IT Administration/Support
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientiertheit
Teamplayer, der im aktiven Austausch Prozesse kontinuierlich zu verbessern kann
Erfahrung im Umgang mit Smartphones, Tablets, Laptops, Thin Clients und IT-Infrastruktur
Begeisterung an kontinuierlicher Prozessoptimierung und zukunftsorientierte Anpassung und Weiterentwicklung an neue Erfordernisse und Gegebenheiten
Bereitschaft zur Übernahme von Pikett-Diensten (Vormittags jeweils Sa, So und Feiertage)

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Münchenstein

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Deine Rolle

Firma: Rocken AG

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