Senior ITSM Engineer (m/w/d) in Zürich

Aufgaben

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung
Management der ITSM-Prozesse und deren Automatisierung
Starker Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
Configuration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels
Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme)
Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen
Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen

Profil

Fundierte Erfahrung in Scripting und Automatisierung / Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben
Fundierte Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung
Fundiertes Knowhow mit ITIL- und DevOps
Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy
Fundierte Erfahrung mit den Prozessen im IT Asset Management und IT Configuration Management
Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt

Zürich

Startdatum: 06/25

Referenznummer: 818786/1

Projektinformationen

Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

Firma: Hays Schweiz AG

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