Senior Service Manager (m/w/d) in Tagelswangen

Unser Partner ist einer der führenden IT-Serviceprovider der Schweiz. Als dynamisches, agiles Unternehmen kümmert unser Partner sich mit viel Leidenschaft, Kompetenz, Engagement und Know-How um die Projekte der Kunden.
Die Dienstleistungen reichen von Consulting, Systemintegration über Professional Services und Wartung bis hin zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Unser Partner unterstützt die IT-Organisation seiner Kunden nachhaltig. Beste Expertise hat man in den Architekturen: Datacenter / Enterprise Networks / Security / Workplace / Cloud

Deine Verantwortung

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du alle relevanten Stakeholder (Vertrieb/Kunden, Fachbereiche, Hersteller, Operations, Service Desk, Geschäftsleitung)
Gemeinsam mit den Fachbereichen schulst du Vertrieb, Service- und Supportteam
Die Ertrags- und Kostenstruktur wird von dir festgelegt
Go-to-Market-Strategien (Hersteller, Vertrieb, Marketing) werden definiert
Zielgruppen und Kunden werden identifiziert und strategisch weiterentwickelt
In Zusammenarbeit mit den Fachbereichsleitern, dem Marketing-Team und den Account Managern erschliesst du neue Geschäftschancen
Bestehende Services und Angebote werden betreut und ausgebaut
Neue Services und Leistungen werden entwickelt, und Business Cases erarbeitet
Du bist an der Implementierung neuer Services und Leistungen beteiligt

Deine Skills

Du besitzt umfassende Branchen- und Marktkenntnisse sowie mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bringst du mit
Deine Expertise in den Bereichen IT Solutions und Managed Services (Datacenter, Cloud, Security, Netzwerk/CISCO) ist ausgeprägt
Schweizerdeutsch verstehst du problemlos, und deine Deutschkenntnisse liegen auf C2-Niveau, während du auch in Englisch sicher kommunizierst
Als serviceorientierter Teamplayer arbeitest du strukturiert und eigenverantwortlich

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Tagelswangen, Urtenen-Schönbühl, Reinach BL, Sprei

Kontakt

Ines Koller,
+41 44 385 21 21

Firma: Rocken AG

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