Senior Systems Engineer mit Teamleitungsfunktion (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior Systems Engineer mit Teamleitungsfunktion (m/w/d)

Verantwortung:

Leitung Kundensupport

Führung eines 4-köpfigen Teams im 1st/2nd-Level-Support

Priorisierung und Überwachung von Supportanfragen und Service-Levels

Technischer Ansprechpartner für Grosskunden

Prozessoptimierung und Identifikation wiederkehrender Supportfälle

Mitarbeit bei Fehleranalyse, Systemupdates und Bereitschaftsdienst

IT-Verantwortung

Beratung und Wissenstransfer zu IT-Sicherheit, Infrastruktur, Cloud, Netzwerken & SSO

Verwaltung interner IT

Betreuung der MDM-Lösung und Unterstützung bei Migrationen

Erstellung technischer Konzepte und Dokumentationen

(Teil-)Projektleitung in IT- und Migrationsprojekten

Technische Projektleitung

Leitung technischer Projekte für Neukunden & Spezialprojekte

Unterstützung bei Software-Rollouts und Installationsprogrammen

Spezifikation und Testung technischer Themen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung (HF/FH) mit Weiterbildung im Projektmanagement

Mehrjährige Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder IT-Projektmanagement

Sicher im Umgang mit Parametrierung, Konfiguration und relationalen Datenbanken

Analytisches Denken, effiziente Arbeitsweise und Freude an der Lösung komplexer Probleme

Qualitätsbewusst, belastbar und auch in stressigen Situationen strukturiert

Eigenständig, zuverlässig und engagiert mit starkem Selbstmanagement

Kundenorientiert mit ausgeprägter Kommunikations- und Sozialkompetenz

Verantwortungsbewusster Teamplayer mit kooperativem Führungsstil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Sara Spinas,
+41443852123
03.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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