Service Delivery Manager (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Delivery Manager (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig.

Deine Verantwortung:

Du bist für den reibungslosen Verlauf der Serviceleistungen unseres Rocken Partners verantwortlich.

Du stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden.

Du bist auch zuständig für Verhandlungen und identifizierst Verbesserungspotentiale.

Auch die Analyse und die Bewertung von Ergebnissen gehört zu Deinem neuen Verantwortungsbereich.

Du unterstützt die Kunden unseres Partners in täglichen Geschäften und hilfst ihnen bei der Problembehebung.

Deine Qualifikationen:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung.

Du verfügst über eine ITIL-Zertifizierung.

Du bringst einige Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.

Deine guten Englisch- und Französischkenntnisse, nebst deinen fliessenden Deutschkenntnissen, runden Dein Profil ab.

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
25.02.2025 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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