Service Delivery Manager/in in Interlaken

Unternehmen: Unser Kunde ist ein erfolgreiches, innovatives Unternehmen im Bereich digitaler Transformation. Zu den Kernkompetenzen gehört das Begleiten der Kunden von der Analyse der Arbeitsumgebung bis zur Einführung neuer Software-Lösungen und Tools.

Aufgaben:

Mithilfe beim Aufbau der Service Operations Organisation
Operative Führung des Service Operations Teams
Mitarbeit bei der Gestaltung der Service Management Prozesse sowie Weiterentwicklung des Service Portfolios
Überwachung der Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements
Schnittstelle zwischen den Managed Service Kunden und internen Teams
Regelmässe Planung und Durchführung von Service Management Meetings mit Schlüsselkunden
Mitarbeit im 24/7 Service Desk - insbesondere während der Aufbauphase

Anforderungen:

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management
Mehrjährige Praxiserfahrung in ITIL-Prozessen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit hoher Kundenorientierung
Bereitschaft auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten Piketteinsätze zu übernehmen
Hohe Planungs- und Organisationskompetenz mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit
Tiefes Verständnis von Softwareentwicklung und Architektur
Sehr versiert im Bereich Cloud-Technologien, idealerweise Microsoft Azure

Angebot:

Ein lebhaftes und wachsendes Umfeld
Übernahme von Verantwortung mit Mitsprache
Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Jobsharing
Möglichkeit zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
Attraktive Anstellungsbedingungen in einem motivierten Team

Work location

3800 Interlaken (BE)

Additional information on the place of work

Thun, Bern, Basel - Homeoffice

Workload

50% - 100%

Employment start

Immediately

Employment duration

Permanent

Work form

Night work, Shift work, Sunday and holiday work
HTC - Human Top Class GmbH
Habsburgstrasse 31
8400 Winterthur

Your contact person
Mr Ramon Stübi
+41 41 506 13 50
bewerbung@htc-job.ch

Service Delivery Manager/in

HTC - Human Top Class GmbH Vacant since : 31.01.2025

3800 Interlaken (BE) 50% - 100% Immediately Permanent

Firma: HTC – Human Top Class

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