Service Delivery Manager/in IT (m/w) 80-100% in Zürich

Die yellowshark AG ist ein spezialisierter Personaldienstleister und verfolgt konsequent professionelle Ansätze. Mit präzisen und gezielten Auswahlkriterien wird ein qualitativ hochwertiger Standard gewährleistet. Nur so können wir den Bedürfnissen unserer anspruchsvollen Klientel gerecht werden und schaffen entsprechend eine hohe Kompatibilität zwischen Bedarf und Angebot.

02

Ihre Aufgabe

Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen durch proaktive und lösungsorientierte Beratung
Verantwortung für die Einhaltung von Service-Vereinbarungen sowie die Erstellung von Service-Reports
Planung und Koordination von Betriebsanpassungen, Optimierungsmassnahmen und Projekten
Effizientes Management von kritischen Vorfällen und Eskalationen
Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung innovativer Lösungen zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung kundenorientierter Angebote
Überwachung von Budgets, Kosten und Abrechnungen sowie Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden

03

Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Eigenständige Organisation des Daily Business
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Gute ÖV Anbindung

04

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium oder eine höhere Ausbildung im IT- oder Wirtschaftsbereich
Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von IT-Services, idealerweise im Umfeld von Managed Services oder Cloud-Lösungen
Ausgeprägtes Verständnis für moderne IT-Technologien und deren Anwendung im Unternehmensumfeld
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten
Strukturierte Arbeitsweise und ein lösungsorientierter Ansatz bei Herausforderungen
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

05

Wissenswertes

Eine spannende und herausfordernde Position in einem dynamischen Team
Abwechslungsreiche und interessante Arbeiten
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
5 Wochen Ferien
Adäquates Salär und hervorragende Sozialleistungen
Yellowshark

Service Delivery Manager/in IT (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 30.11.2024

8050 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

29.11.2024

8050 Zürich

Wirtschaftsinformatik

Festanstellung

Office

Lohnband

90'000 - 130'000 CHF

01

Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

Bewerben