Service Delivery Manager (m/w/d) in Winterthur

Du bernimmst die Verantwortung fr Qualitt, Zeit und Budget in Projekten und sorgst dafr, dass neue oder angepasste IT-Services reibungslos von der Implementierungsphase in den operativen Betrieb bergehen
Du sicherst die Einhaltung der vereinbarten Servicequalitt gem den Service Level Agreements (SLAs) und koordinierst sowohl die Wartung als auch die Erweiterung der Managed Services
Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und stimmst die Entwicklung von Lsungen und Angeboten whrend der Presales-Phase ab
Du analysierst die Anforderungen interner und externer Stakeholder und setzt diese unter Bercksichtigung der bestehenden Rahmenbedingungen um
Du entwickelst und implementierst Best Practices, um die Transition-Projekte und die Serviceerbringung zu optimieren

Deine Qualifikationen:

Du bringst mehrjhrige Erfahrung als Project Manager, Transition Manager oder Service Delivery Manager in einem Service-Provider-Umfeld mit
Du verfgst ber umfassendes Wissen zu Konzepten und Architekturen im Bereich der IT-Infrastruktur
Du stellst die Bedrfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und leitest daraus klare Anforderungen ab

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergnstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung oder bernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Unser
ROCKEN Partner untersttzt privatwirtschaftliche Unternehmen, ffentliche
Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer
digitalen Infrastrukturen und Lsungen. Er ist Spezialist fr alle aktuellen
Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob
Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data
Center, Cloud-Lsungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder
Internetsicherheit. Das
Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen
Firmenkultur und ein vielfltiges Ttigkeitsfeld.

Deine Rolle:

Arbeitsort: Arlesheim oder Winterthur

Deine Verantwortung:

Firma: Rocken AG

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