Service Desk 1st Level Supporter (m/w) in Zürich

Aufgaben

Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Raquets und der IT-Anfragen der Endbenutzer
Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung
Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme

Qualifikation

Abgeschlossene Studium (Uni, HF, FH) in der Informatik oder abgeschlossene Informatik Lehre EFZ
Erste Helpdesk und Support Erfahrungen
Sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
Citrix Kenntnisse von Vorteil
Starkes Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Gute Teamfähigkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wertvolle Erfahrungen sammeln und Dein berufliches Netzwerk erweitern durch spannende Projekte bei verschiedenen Kunden
Hervorragenden Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist Dein Arbeitsplatz bequem erreichbar

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

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Gehaltsprognose
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Zürich
Vollzeit
55.000 CHF – 87.000 CHF (von XING geschätzt)

Vor OrtZu den Ersten gehören

Über diesen Job

Ab sofort, 6 Monate, mit Option auf Verlängerung | 100 % | Zürich | IT-Branche | Berufseinsteiger | Projekt-ID A202448564_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Die univativ Schweiz AG ist ein verlässlicher Partner, der Unternehmen gezielt bei Projekten und Prozessen unterstützt. Mit umfassender Erfahrung und Fachwissen in den Bereichen IT, Betriebswirtschaft und Engineering bietet univativ flexible und passgenaue Lösungen für die Verstärkung von Teams. Dazu gehören sowohl die Einbindung von Studierenden und Absolventen als auch von Berufseinsteigern und Fachkräften mit fundierter Praxiserfahrung. So ermöglicht univativ eine dynamische Anpassung an aktuelle Herausforderungen und sichert den langfristigen Erfolg durch bedarfsgerechte Personalressourcen.

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Firma: Univativ Schweiz AG

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