Service Desk Analyst (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Desk Analyst (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung:

Du übernimmst Supportanfragen selbstständig von der Erfassung bis zur Lösung und dokumentierst alle Schritte im CRM-System

Systemmeldungen werden von Dir analysiert und auftretende Probleme aus der Plattformüberwachung effizient behoben

In komplexeren Situationen koordinierst Du den Beizug interner Fachpersonen und sorgst für eine rasche Ursachenklärung

Du wirkst aktiv an der Optimierung von Supportprozessen mit und pflegst die interne Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ vorhanden

Hohe Servicequalität und Anspruch, Aufgaben nachhaltig und korrekt umzusetzen

Du sprichst auf einem verhandlungssicheren Niveau Deutsch

Techstack:Microsoft 365, Azure, Intune, PRTG, Veeam, Windows Server, Active Directory, PowerShell

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Maira Stäcker,
+41443852846

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11.04.2025 80% - 100% Festanstellung 65'000 - 80'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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