Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Luzern

Unser Kunde, ein IT-Dienstleister aus Luzern, sucht für die Unterstützung ihres kleinen Teams einen Service Desk Mitarbeiter (m/w). Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine dynamische Art und hohe Sozialkompetenzen? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch in einem super Team!

Aufgaben

Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer
Bearbeitung im 1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support.
Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln einschließlich der zugehörigen Software und Schnittstellen.
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten.
Mitarbeit an Spezialaufträgen und IT-Projekten in verschiedenen Bereichen.
Eigenverantwortliche Einsatzplanung innerhalb des Service-Desk-Teams.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident-, Problem- und Servicemanagement sowie Hardware- und Softwarekonfiguration)
Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Installationen und Funktionalitäten)
Ausgeprägte strategische, analytische und organisatorische Fähigkeiten
Hohe soziale Kompetenz und ein Talent für kundenorientierte Kommunikation

Benefits

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Unterstützung und Förderung von Mitarbeitenden
Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Gehaltsprognose
Über diesen Job

Nach Vereinbarung, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Luzern | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P202448410_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Firma: Univativ Schweiz AG

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