Service Desk Operator (m/w/d) in Endingen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Desk Operator (m/w/d)

Lohn - CHF85'000 - 100'000

Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Benutzeranfragen über verschiedene Kanäle

Technischer Support für Endgeräte, Betriebssysteme, Anwendungen, Netzwerk- und Druckumgebungen

Erstellung und Pflege von Support-Tickets, inklusive Klassifizierung, Priorisierung und Eskalation

Sicherstellen der Einhaltung von Servicevereinbarungen (SLA) und Qualitätsstandards

Unterstützung bei der Einführung neuer Tools, Services und kontinuierlichen Prozessverbesserungen im Servicedesk

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk Umfeld

Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Netzwerken, Active Directory, Google Suite und Benutzerverwaltung

Ausgeprägte Serviceorientierung, Belastbarkeit und Freude am täglichen Kontakt mit Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Italienisch von Vorteil

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Endingen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
23.04.2025 80% - 100% Festanstellung 85'000 - 100'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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