Service Desk Spezialist (m/w/d) in Endingen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 100'000

Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Endbenutzerbereich

Unterstützung via Telefon, Remote-Zugriff und bei Bedarf vor Ort in den Bereichen Software, Netzwerk, Microsoft-Systeme und Druckumgebung

Erfassung und Pflege von Tickets im zentralen System

Einhaltung der definierten Service Level Agreements (SLAs) und KPIs gemäss interner Richtlinien

Mitarbeit beim Onboarding neuer Systeme sowie bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Systemintegration oder Support

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

Kenntnisse in Windows, Netzwerkumgebungen, Active Directory, Benutzerverwaltung sowie idealerweise in Google Workspace und Backup-Technologien

Ausgeprägte Serviceorientierung, Selbstständigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten im Team

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Endingen

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:08 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate), French (Intermediate), Italian (Intermediate)

Place of work:Endingen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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