Service-/Kundendienstleiter Automobil - Mitglied der Geschäftsleitung 90-100% (m, w, d)

Im Zuge des Wachstums und der Erweiterung der Organisation suchen wir einen versierten

SERVICE-/KUNDENDIENSTLEITER AUTOMOBIL - Mitglied der Geschäftleitung
90-100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben als SERVICE-/KUNDENDIENSTLEITER AUTOMOBIL und NUTZFAHRZEUGE

Operative Führungsverantwortung für das gesamte Service-/Kundendienst-team, einschließlich Kundendienst-, Werkstattabteilung und Ersatzteilabteilung

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Service-, Reparatur- und Garantieprozesses sowie Kapazitäten- und Einsatzplanung

Prozess- und Teamverantwortung für die optimale Betreuung der Kunden/-innen von der Terminkoordination, Ersatzmobilität bis hin zur Fahrzeug-
übergabe

Schnittstellenmanagement und interne Kommunikation zwischen den Abteilungen

Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Konzepten zur Kunden-zufriedenheit und Effizienz im Service-/Kundendienst

Verantwortung für den Angebots- und Auftragsprozess

Förderung des proaktiven Verkaufs der Haupt- und von Zusatzdienst-leistungen im Service-Prozess. Förderung des Teams in dieser Hinsicht

Produktivitäts-Controlling Werkstatt

Teilnahme an den Sitzungen der Geschäftsleitung und Beitrag zur strate-gischen Mitarbeiter- und Unternehmensentwicklung

Ihr Profil zum SERVICE-/KUNDENDIENSTLEITER AUTOMOBIL und NUTZFAHRZEUGE

Entsprechende, abgeschlossene Ausbildung EFZ im Automobilgewerbe sowie Fach- und Führungserfahrung (Werkstatt, Service/Kundendienst, Verkauf, Betriebswirtschaft)

Integre Persönlichkeit

Sicheres, gepflegtes, gewinnendes vorbildliches Auftreten und Umgangs-formen

Lösungs-, dienstleistungs- und teamorientiert.

Kommunikatives Flair und unternehmerisches Denken

Gute Anwenderkenntnisse von branchenüblichen, aktuellen und gängigen Informatikprogrammen

Gültiger Führerausweis Kat. B

Das Angebot zum SERVICE-/KUNDENDIENSTLEITER AUTOMOBIL und NUTZFAHRZEUGE

Hoch-innovatives Marken- und Modellportfolio

Regelmäßige Teilnahme an markenspezifischen Weiterbildungen

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten (Elektromobilität)

Gesunde und verankerte Unternehmenswerte

Gesunder Teamspirit

Überdurchschnittliches Salär- und Sozialleistungs-Paket

Die Rekrutierung läuft über Proselect SP GmbH.
Mit Fokus | Kompetenz | Vertrauenswürdigkeit

Gern erzählt Ihnen Sergio Protopapa mehr darüber telefonisch:
+41792003357

Oder senden Sie direkt Ihren kompletten CV an sergio.protopapa@proselect-sp.ch

Unsere Rückmeldung betreffend den weiteren Schritten erfolgt prompt und absolut vertraulich.

Proselect SP GmbH, CH-3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Ort der Arbeitsstätte

Bern und Umgebung
Schweiz

Über das Unternehmen

contact@proselect-sp.ch

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directions_car Bern und Umgebung
work Vollzeit Teilzeit
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Über diese Stellenanzeige

Mein Auftraggeber ist eine ist eine renommierte und traditionsreiche Automobilmarkengarage im Kanton Bern, bekannt für ihre überdurchschnittliche Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie ihren innovativen Ansatz und Vorgehen.

Mit führenden Marken im Portfolio bietet dieses Autohandelsunternehmen eine der vielfältigsten Modellpaletten im regionalen und kantonalen Markt.

Firma: Proselect SP GmbH

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