Service Manager (hybrid) (m/w/d) in Winterthur

Unsere Partnerin ist eine traditionsbewusste Genossenschaft, welche als Partnerin der Agrarwirtschaft für eine zuverlässige Versorgung der Endkunden mit wertvollen Schweizer Lebensmitteln sorgt. Eine grosse Palette an Produkten und Dienstleistungen wird von unserer Partnerin angeboten, welche für eine nachhaltige, effiziente und markorientierte Agrarwirtschaft benötigt werden. Durch ein faires und wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld, in welchem eine partnerschaftliche Führungskultur gelebt wird, ist unsere Partnerin eine zukunftsorientierte Arbeitgeberin und bietet hierdurch ambitionierte Mitarbeitenden ein attraktives Erlebnis. Hinzu kommt eine Kombination von kompetenzfokussierten Weiterbildungsprogrammen und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden.

Deine Verantwortung

Verantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios (inkl. Servicekatalog).
Gestaltung und Implementierung von ITSM-Prozessen, Rollen und Aufgaben nach ITIL-Standards.
Entwicklung und Umsetzung von strukturierten Service-Verträgen (z. B. SLAs, OLAs, UCs).
Unterstützung der Service-Owner bei Planung, Kalkulation und Erstellung von Serviceverträgen.

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung (z. B. in IT, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder kaufmännischem Bereich).
Praxiserfahrung in einer IT-Dienstleistungsfirma oder im IT-Bereich.
Kenntnisse in ITILv3 oder ITILv4 sowie umfassendes Fachwissen in IT- und angrenzenden Themenbereichen.
Mehrjährige praktische Erfahrung und Fähigkeit zur Lösung komplexer Problemstellungen.
Kompetenz zur fachlichen Leitung und Unterstützung von Teams (ohne disziplinarische Führung).
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Sportliche Aktivitäten
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Offene Unternehmenskultur
Coaching und Mentoring
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Helin Polat,
+41 44 385 21 36

Firma: Rocken AG

Bewerben