Service Manager IT (m/w/d) in Nürensdorf

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF110'000 - 125'000

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

Verantwortung:

Zentrale Ansprechperson für operative Service-Themen und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams

Begleitung von Key Accounts bei Offertprozessen, Vertragsfragen und Serviceanpassungen

Einführung und Weiterentwicklung von Service-Management-Tools und Prozessstandards

Koordination der Umsetzung von Kundenanforderungen im Service Management

Überwachung und Steuerung von SLAs, Betriebsverträgen und externer Leistungserbringung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Fokus auf SLA-Management

Hohe Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsfähigkeit und serviceorientiertes Denken

Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse, Priorisierung und Koordination technischer Themen mit Fachabteilungen

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie fliessende Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Nürensdorf

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:08 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 110 000 - 125 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Nürensdorf

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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