Software Supporter/-in (60-100%) in Luzern

Job Informationen

Arbeitsort: Rothenburg Pensum: 60-100% Aufgaben: Sie sind primär verantwortlich für den 1/2nd-Level Applikations-Support für unsere ERP-Lösung, haben Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt, beantworten einfache und komplexe Supportanfragen, analysieren Schnittstellen und Applikationsprobleme und treffen die zur Lösung erforderlichen Massnahmen, planen und führen das Release Management für die Softwarelösung durch. Erarbeiten Lösungen für kleinere Kundenanliegen und setzten Informatikaufträge unserer Kunden nach Vorgaben um. Ebenso helfen Sie bei der Projektumsetzung und Schulung bei unseren Kunden. Die Mitarbeit bei der Installation von Servern, Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie das mit wirken in Projekten im Service- und Infrastrukturbereich sowie das Bedienen unserer Hotline. Ihr Profil: - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) - Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen (gängige Microsoft Produkte, gute Kenntnisse im Netzwerkbereich) - Microsoft SQL Kenntnis - Schnelle Auffassungsgabe - Erfahrung im IT-Supportbereich sind von Vorteil - Technische Ausbildung (z.B. Informatiker oder kaufmännische Ausbildung mit hohen IT-Kenntnissen)

Benötigte Skills

ERP
Schulung
Support
CSS3
HTML5
PHP
SQL
Informatiker EFZ
24.02.2025

6000 Luzern (LU) 60% - 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

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