Spezialist im SOS First Level (m/w/d) in Zürich

Für unseren Kunden, eine internationale Versicherungsgesellschaft, suchen wir engagierte Spezialisten im SOS First Level. In dieser Rolle wirst du Teil des zentralen Kundendienst der Versicherung und kümmerst dich um die Kunden in Notsituationen.

Deine Skills

Essentielle Fähigkeiten und Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag – Freitag: Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 6:00-22:30 Uhr)
Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), Italienisch fliessend, Französisch wünschenswert
Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Von Vorteil, aber nicht zwingend: gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen
Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
Du verantwortest die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
Du unterstützt gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden

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Temporär

Kategorie

6 Monate (Option auf Verlängerung und/oder Festanstellung)

Dauer

Zürich-Oerlikon

Arbeitsort

80-100%

Pensum

Firma: Talmatch GmbH

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