Spezialist:in im 1st/2nd Level Support (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Spezialist:in im 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Lohn - CHF75'000 - 85'000

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Verantwortung:

Du bist direkte Ansprechperson für die Kunden bei einem umfassenden Feld an ICT-Themen

Den Support machst du vor allem via Remote und selten bei Kunden vor Ort

Du unterstützt die Kunden bei der Systempflege von den ICT-Infrastrukturen

Dein Fokus ist auf den Kunden und der selbständigen Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level

Management von deinen eigenen Entwicklungsprojekten und hast einen Einfluss auf die Verbesserung der Unternehmensprozesse

Qualifikationen:

Du hast deine Ausbildung als Informatiker: in EFZ erfolgreich abgeschlossen

Leidenschaft für die IT liegt dir im Blut und du bist eine zielstrebige Persönlichkeit

Zudem bringst du eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Du hast bereits Erfahrung im IT Dienstleistungs-Umfeld

Deine Deutschkenntnisse sind auf einem C1 Niveau

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Maira Stäcker,
+41443852846
08.04.2025 80% - 100% Festanstellung 75'000 - 85'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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